Política de Privacidade

Vigência: 14 de junho de 2026 | Atualizada em: 14 de junho de 2026

1. Identificação do Controlador

Os dados pessoais coletados neste site são tratados por:

  • Razão social: Phocus Oftalmologia
  • CNPJ: 37.995.692/0001-65
  • Endereço: Av. Djalma Batista, 1661 — Ed. Millenium Shopping, Torre Médica, Sala 908/909, Manaus/AM — CEP 69050-010
  • E-mail de contato (DPO): contato@phocusoftalmologia.com.br
  • Telefone: (92) 98417-0881

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:

  • Formulário de contato: nome, telefone, e-mail e mensagem informados voluntariamente pelo titular.
  • WhatsApp: número de telefone e mensagens enviadas via link de contato direto ao médico.
  • Dados de navegação (analytics): páginas visitadas, tempo de sessão e origem do acesso, coletados de forma anônima via Plausible Analytics — ferramenta que não utiliza cookies e não coleta dados pessoais identificáveis.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para:

  • Responder a dúvidas e solicitações de agendamento de consultas;
  • Manter a comunicação com pacientes antes e após consultas (quando solicitado);
  • Melhorar a experiência de navegação no site com base em dados agregados e anônimos.

Não utilizamos os dados para envio de publicidade não solicitada (spam), criação de perfis comerciais ou venda a terceiros.

4. Base Legal (LGPD — Art. 7º)

O tratamento de dados pessoais neste site está fundamentado nas seguintes bases legais:

  • Consentimento (art. 7º, I): ao preencher o formulário de contato ou iniciar conversa pelo WhatsApp, o titular consente com o tratamento de seus dados para a finalidade informada.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): análise anônima de tráfego para melhoria do site, sem identificação de usuários.
  • Execução de contrato (art. 7º, V): comunicação necessária para agendamento e prestação de serviços médicos solicitados pelo titular.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

  • Supabase (supabase.com): plataforma de banco de dados utilizada para armazenar mensagens do formulário de contato, localizada em servidores com padrão SOC 2 Tipo II;
  • Meta Platforms (WhatsApp): ao clicar no link de WhatsApp, você é direcionado à plataforma da Meta, sujeita à política de privacidade própria da Meta;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço solicitado ou pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável. Dados de contato são excluídos após o encerramento do relacionamento, salvo obrigação legal de retenção.

7. Direitos do Titular (LGPD — Art. 18)

Você tem direito a, a qualquer momento, mediante solicitação ao e-mail contato@phocusoftalmologia.com.br:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar os dados coletados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento;
  • Solicitar portabilidade dos dados;
  • Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de violação.

Responderemos às solicitações em até 15 (quinze) dias úteis.

8. Cookies e Rastreamento

Este site utiliza o Plausible Analytics, uma ferramenta de análise de tráfego que não utiliza cookies e não coleta dados pessoais identificáveis. Todos os dados são agregados e anônimos, em conformidade com a LGPD e o GDPR europeu.

Não utilizamos Google Analytics, Facebook Pixel ou qualquer ferramenta de rastreamento comportamental baseada em cookies.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração, incluindo:

  • Tráfego de dados exclusivamente via HTTPS (TLS 1.3);
  • Armazenamento em infraestrutura com certificação SOC 2 Tipo II;
  • Acesso restrito aos dados apenas por profissionais autorizados.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos consultar esta página periodicamente.

11. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd